SISTEMA ODÍN

Activity Based Costing Para Fuerza de Ventas

Resuelva el rompecabezas de los costos de su fuerza de ventas.

Integre todos los gastos departamentales de su equipo en un único cubo de análisis de costeo por actividad.

DESCUBRA NUESTRO SISTEMA DE COSTEO BASADO EN ACTIVIDAD

ANÁLISIS DE COSTOS BASADO EN ACTIVIDAD

¿Qué es el análisis de costos por actividad?

Los sistemas de costeo basados en actividades (ABC), o Activity Based Costing, no son más que la vuelta a los orígenes de la contabilidad de costos. Esta aseveración se fundamenta en que la contabilidad de costos nació, científicamente hablando, bajo el ala de la revolución industrial y como consecuencia de que la producción empezó a desarrollarse dentro de un mismo recinto y bajo la supervisión directa del empresario.

La necesidad del empresario de conocer el desempeño en las distintas tareas que realizaba para fabricar los productos hizo que, en sus comienzos, la contabilidad de costos estuviese dirigida principalmente a conocer las actividades que se desarrollaban en la organización.

La complejidad cada vez mayor de los procesos productivos y la falta de medios técnicos e informáticos fueron los factores que provocaron que la contabilidad de costos fuera mutando. De a poco, fue preocupándose cada vez menos de las actividades como núcleo del cálculo de costos y más de las diferentes partes de la organización, al frente de las cuales fueron apareciendo responsables de la gestión. Desde entonces, cuando hablamos de costos en una organización, casi siempre estamos hablando de un costeo por departamentos.

El modelo de costeo ABC (activity based costing) es un modelo que se basa en el análisis de costos centrado en las actividades que le dan valor al producto y no en el producto en sí. Bajo este modelo, lo más importante es conocer la generación de los costos pero sobre la matriz de actividad.

El enfoque ABC añade valor de análisis porque destruye la matriz de costos departamental y la distribuye sobre la matriz de actividad. Esto resignifica totalmente la información y ayuda a determinar cuáles son los factores que no suman valor desde el punto concreto de la real actividad que se desarrolla.

Al definir las actividades y establecer vínculos, el modelo ayuda a los gerentes a evaluar los costos de las estrategias y distribuir los mismos sobre categorías propias de la actividad (vendedores, equipos, zonas geográficas, perfiles de los clientes/médicos, líneas de producto, materiales).

Al distribuir los costos sobre la matriz de actividad, se produce una vinculación directa que pone en evidencia la relación causa y efecto del dinero invertido. Esto proporciona nuevos elementos estratégicos de juicio para el mejoramiento de procesos.

Lo importante es entender que un modelo de costeo ABC no necesita de nueva información. La data ya existe en la organización. Sólo se la debe unir y resignificar.

¿Por qué los análisis de costos tradicionales no sirven para la gestión?

El costo constituye una fuente de información básica para la dirección de cualquier empresa porque su análisis permite medir con qué eficiencia fueron utilizados los recursos invertidos y cómo esto afecta el resultado económico de todo un período.

El problema es que los sistemas de contabilidad de costos tradicionales se desarrollaron principalmente para cumplir la función de valoración de inventarios, los requerimientos contables y la demanda de acreedores e inversionistas. Estas exigencias los vuelven inútiles para la gestión interna de la compañía.

¿Qué diferencias hay entre los costos tradicionales y los ABC?

Los sistemas tradicionales de costos basan el proceso del "costeo" en el producto o resultado. Me dicen, por ejemplo, cuánto me cuesta el volumen de visitas que mis visitadores hacen. Pero desconozco, o a lo sumo puedo intuir, de qué manera esos recursos son consumidos por la estructura de mi equipo.

Para el ABC, en cambio, el costo no corresponde al resultado sino a las actividades que lo producen. Lo que se invierte sigue teniendo como objetivo el resultado, pero el análisis de cómo se lo invierte queda vinculado a la actividad y su composición. Los costos tradicionales son para los contadores; los costos ABC son para los gerentes.

CONOZCA NUESTRO SISTEMA

¿Por qué me puede ser útil el Costeo por Actividad aplicado a mi fuerza de ventas?

No hay costo en un laboratorio farmacéutico más relacionado con la actividad que la visita médica. Constituye además uno de los costos más importantes y cuya gestión eficiente está íntimamente ligada a los resultados.

La cultura tradicional de control y análisis de la gestión de la fuerza de ventas que impera en la industria es la del enfoque basado en la actividad. Todos los indicadores parten de una sola premisa: tengo un universo objetivo y evalúo en qué medida lo alcanzo. Todos los indicadores tradicionales (como cobertura, frecuencia, recencia, secuencia) son PKis de actividad. Se reporta y analiza lo visitado y su costo total, pero no se vincula la actividad con los costos de manera directa.

Todos los CRMs son herramientas que reportan solo actividad. Sistema Odín propone un enfoque adicional a los indicadores tradicionales: convierte la actividad de su equipo en dinero. Monetariza la información de su CRM tradicional.

¿Qué le suma Sistema Odin a mi CRM actual?

Los CRM son herramientas que realizan análisis de actividad sobre un universo objetivo determinado: tengo mi fichero médico y una cobertura que alcanzo en cada ciclo.

Ahora bien, independientemente de esta actividad que mi equipo realiza, tengo costos asociados a esta actividad. El departamento de marketing sabe cuánto le cuesta su fuerza de ventas a través de un esquema de costos departamental tradicional (salarios, viáticos, muestras, publicidad) y sabe cuánto le reditúa ese equipo porque conoce los datos de facturación de la compañía. Pero entre estos dos extremos hay una zona negra.

La distribución de los costos sobre la matriz de actividad que genera Sistema Odín arroja luz sobre esta zona y pone en evidencia las relaciones causa y efecto entre inversión y retorno.

La información de lo que mi fuerza de ventas me cuesta, en relación a la actividad que realiza, genera ventajas significativas a la hora de tomar decisiones basadas en la información:

  1. El costo vinculado a la actividad da un indicador más realista para comparar el aprovechamiento de los recursos de un período a otro.
  2. Aísla el costo específico de elementos que de otra forma no se pueden calcular (como la equivalencia de dedicación exclusiva en visitadores por producto o línea).
  3. Vincula y segmenta el ROI por zonas geográficas específicas (provincia, localidad, brick, barrio).
  4. Determina el grado de incidencia de cada rubro de los costos en cada equipo o visitador.
  5. Identifica y reduce las actividades que no agregan valor.
  6. Detecta despilfarros o fugas de dinero sospechosas.
  7. Fomenta una cultura de análisis de la actividad orientada al control de calidad y la mejora continua de los procesos.
  8. Posibilita una evaluación continua de la eficacia de las actividades para identificar las zonas con potencial.
  9. Refleja con claridad la incidencia de la variación de niveles de actividad en relación a los costos del equipo.

CÓMO IMPLEMENTAR EL SISTEMA

¿Cómo funciona Sistema Odín?

  1. Extracta la información de actividad de su CRM tradicional y construye una matriz de actividad propia. Se trata de un cubo de información que compacta, estandariza y unifica sus médicos, sus visitadores y las visitas realizadas. La unidad mínima de análisis es la visita.
  2. Toma la información de costos de las fuentes tradicionales de la compañía como ser: costos de las muestras médicas, gastos del área de marketing, inversión en publicidad en congresos, salarios del equipo, viáticos. Unifica toda la información en un cubo de costos propio.
  3. Con toda la información de costos departamental procesada, destruye los datos hasta sus unidades mínimas.
  4. Cruza ambos cubos generando una matriz de distribución de los costos por actividad (ABC). La distribución se realiza hasta la unidad mínima de análisis que es la visita.
  5. Genera reportes de análisis.
  6. Opcionalmente, si la compañía cuenta con información para calcular algún tipo de ROI (datos de venta geográficos, auditoría de prescripciones, DDD, etc), se integran en un tercer cubo y se calcula el ROI por actividad.

¿Necesito cambiar mi CRM actual para implementar Sistema Odín?

No. Nuestra herramienta se monta sobre cualquier CRM que ya esté utilizando. Nosotros realizamos la consultoría necesaria para llevar adelante la integración, tanto de la data de actividad de su CRM como de la información de costos departamental del laboratorio que se requieren.





GENERADOR DE REPORTES

¿Qué tipo de reportes genera Sistema Odín?

  • ABC por médico y/o farmacia: detalle del costo promedio de cada visita y el acumulado por médico, visitador, equipo, región o total del laboratorio.
  • ABC por visitador y equipo: evaluación de la eficiencia desde el punto de vista de los diferentes integrantes de la fuerza de ventas para poder compararlos.
  • ABC por especialidad y/o categoría prescriptiva: análisis de los costos mediante segmentación por las variables demográficas de la población de médicos en el fichero.
  • ABC por vademécum: aislamiento y cuantificación de la actividad en base a cada producto y línea promocionados, de acuerdo a las posiciones definidas en la grilla promocional. Reportes de análisis que detallan la inversión para cada uno de los productos del laboratorio.
  • ABC por muestras y materiales promocionales: análisis de la inversión por médico, visitador, equipo, región, especialidad, categoría.
  • ABC por salarios: distribución de los costos salariales, premios, impositivos y aguinaldos sobre el cubo de actividad.
  • ABC por inversiones: distribución de costos extraordinarios sobre la matriz de actividad en base a los datos de amortización asignados a cada uno.
  • ABC por segmentación geográfica: análisis geográficos de la información, detección de distritos con bajo rendimiento y zonas con potencial prescriptivo desaprovechado. Relación de los gastos regionales con estadísticas poblacionales de las localidades, municipios, distritos y provincias de cada país.
  • ABC por ROI: relación de los costos con datos de ventas o prescripciones.

Imágenes del sistema

ODIN

Odín

Odín ("furor ") está considerado como el rey de los dioses según la mitología nórdica. Es el dios de la sabiduría, de la poesía y de la magia. Según la mitología escandinava, Odín es también el padre de los primeros humanos.

Desde su trono puede observar los 9 mundos gracias al don del conocimiento. Para conseguirlo, sacrificó su ojo derecho al beber del pozo de Mimir, la fuente de la sabiduría. Odín recompensa siempre a los guerreros intrépidos y ávidos de conocimiento. Por ello se dice también que Odín encarna el espíritu de la superación personal.

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